[Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

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[Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Rodolfo Canato em Qua Fev 10, 2016 4:51 pm


Não sei bem se é devido a volta de Arquivo X as telas, mas nas últimas semanas tenho visto uma série de “Teorias da Conspiração” saindo das sombras. Que fique claro a todos aqueles que aqui vierem bradar sobre qualidade das figuras do fabricante, o texto não é sobre isso, sugiro que não prossiga com a leitura – entendo que esse problema foi “superado” após o fiasco e inúmeras reclamações sobre a qualidade do Iron Man Mark 42 Legacy Replica – uma pedra já foi posta sobre essa lápide. Caso tenha a mente aberta a outros temas, siga acompanhando os fatos aqui listados e tirem suas próprias conclusões.

Como usei o gancho do antigo caso do Iron Man, desde a época do ocorrido, notou-se que a empresa tinha um problema consistente e nítido com pós-venda (e críticas negativas). Problema esse que pode ser facilmente contornado devido a curva de aprendizado – uma vez que se era um “recém-chegado” nesse nicho. Águas passadas, mas traumas não necessariamente, superados. Na mitologia, temos o famoso “Calcanhar de Aquiles”. Ao que parece, a Iron Studios encontrou sua “Base de Aquiles”. Primeiramente, tivemos o estranho fato onde as bases do Magneto – Battle Diorama em escala 1/6 – vinha com o nome “Wolverine” grafado, ao invés do nome do personagem. Posicionamento do fabricante? “Isso se deve a questões legais/contratuais e a licença que possuímos só permite a utilização de determinado logo…”. Hum, OK, mas me soa no mínimo esquisito negociar a licença de uso de imagem desvinculada da do uso do nome. Segue o jogo. Ou melhor, seguia.


No último mês, muitos compradores estrangeiros (e tupiniquins) começaram a receber em suas casas o tão aguardado Captain America em escala 1/4 – apresentado durante o evento Era de Ultron da Iron Studios em abril de 2015. Peça muito bem trabalhada, mas vejam só que fantasma volta a assombrar essa morada, a base! Diversos compradores receberam a base quebrada (possivelmente devido a um erro de projeto no condicionamento da parte dentro do isopor, que levava a peça a quebrar durante o transporte).

E aí que começou a “dor de cabeça”. O fabricante não dispunha de peças de reposição e as vendas começaram a ser desfeitas. Posicionamento do fabricante? Devolução do dinheiro pago – economicamente e moralmente justo, porém, posicionamento extremamente frustrante para um colecionador que esperou quase 9 meses (vejam só, uma gestação!) ansiosamente para ter a peça em sua casa. Resultado? Vendas e mais vendas sendo desfeitas, inclusive aquelas realizadas por compradores brasileiros que viam como uma mina de ouro, revender essas peças ao mercado, em especial, norte-americano (obviamente, impulsionados pelo momento propício do dólar americano frente ao nosso fraco real, alavancando seus ganhos – nada mais justo, comercialmente falando). E nem vamos entrar no mérito do repasse da variação cambial, isso é assunto para outro tópico. Depois de muito empurra-empurra, deu-se a entender que a empresa começou a repor as peças danificadas. Panos quentes.








E não é que, enquanto muita gente pulava o carnaval, começaram a pular também, no Facebook e sites estrangeiros, uma série de postagens sobre, adivinhem, problemas com a base do Captain America. E qual era o problema dessa vez? Bom, originalmente quando o produto foi anunciado, a sua tiragem seria de 400 peças produzidas (salvo engano, a priori seriam 300, mas como a demanda foi significativa, aumentaram-na em 100 peças). Quando um colecionável é vendido como “série limitada” e “numerada” isso causa um grande impacto em seu preço, pois traz à tona, além dos preciosismos de alguns colecionadores (que preferem numerações mais baixas) a questão de “exclusividade”. Muitos colecionadores investem seus recursos na aquisição dessas peças, sendo parte do prazer da coleção, ter a garantia de que apenas “X” peças foram produzidas – bom, era o que esperávamos. Não foi o que aconteceu. Sem maiores explicações, apareceram mais 181 peças produzidas – o que diminui o conceito de “exclusividade”.

Business are Business, não vejo maiores problemas se a fabricante tivesse informado aos consumidores que produziria um segundo (terceiro ou quarto) lote de peças, e de que a numeração continuaria de maneira sequencial, não mais indo de 001 a 400, mas sim de 001 a 581 (colocando em números, isso indica um aumento de 45% na série originalmente divulgada). Mas aí é que começa a grande incongruência. Sei que é um exemplo imbecil, mas:  você é um colecionador de obras de arte e compra um “Monet” original. Semanas depois, descobre que aquele seu “Monet” exclusivo tem um “Irmão Gêmeo”, ali do lado, cruzando o oceano. O que você faria, se aquele seu quadro exclusivo, não fosse tão exclusivo assim e você, a partir daquele momento, não conseguisse mais provar sua autenticidade?




Agora, não temos mais um “Captain America 001“, mas sim, dois! E assim vai até o número 181. Essa é uma atitude, no mínimo, desrespeitosa para com os colecionadores que compram itens “exclusivos”. Já vi muitas fabricantes relançarem determinada peça, mas sempre com avisos prévios (que, invariavelmente, desaquecem o mercado para a peça anterior, muitas vezes a desvalorizando). Esse é o primeiro caso explícito de uma fabricação com numeração “similar” e “simultânea”. Posicionamento do fabricante? Quando questionado em sua página oficial do Facebook, novamente mencionou “questões legais/contratuais” impostas pelo licenciador do produto. Logo, entendo que esse mesmo licenciador trabalha, também,  com outros fabricantes, mas nenhum desses fabricantes adotou essa postura. Curioso. Sabe aquele sentimento de que “algo não faz sentido no quebra-cabeças”? O desrespeito nesse caso aqui citado, foi não só para com o comprador nacional, mas também para com o comprador estrangeiro. Fomos todos incitados a acreditar em um número que não se sustenta. Um número “virtual”, que pode ser moldado e a regra do jogo alterada no meio da partida pelo fabricante.




Confesso ainda não entender a lógica adotada pelo fabricante com essa postura. Qual o limiar onde o desejo de crescimento de uma empresa esbarra no respeito aos seus consumidores? Sigo aguardando um comunicado oficial do fabricante sobre o ocorrido, trazendo luz a todas essas questões, no mínimo, tenebrosas. Até o momento, só quem perde somos nós, colecionadores.

Repito a pergunta feita pelo nosso amigo colecinador estado-unidense: como colecionador, como você se sente quanto a isso?


Última edição por Rodolfo Canato em Qua Fev 10, 2016 5:39 pm, editado 1 vez(es)

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por DouG. em Qua Fev 10, 2016 5:09 pm

Não coleciono estátuas, mas se fosse um dos donos das primeiras 181 numeradas, com toda certeza ficaria muito puto em saber que existe uma estátua "gêmea" a minha, e ficaria mais puto ainda em saber que paguei um valor alto relativo a uma raridade, e depois descubro que existem mais estátuas do que divulgaram.

Mas não adianta, Iron não é empresa que acata criticas, foram 2 dias de pura polêmica e não foi dada nenhuma explicação decente.

Essa desculpa de que é imposição da Marvel pelos direitos de imagem, façam o favor né?

É imposição da Marvel também que a Austrália receba figuras antes do Brasil? E não estamos falando de uma ou duas, são 5 figuras lá que nem chegaram aqui.

Se a resposta for sim, então a DC está fazendo o mesmo? Porque tem Harlequina em estoque dos caras também.
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Rodolfo Canato em Qua Fev 10, 2016 5:13 pm

DouG. escreveu:Não coleciono estátuas, mas se fosse um dos donos das primeiras 181 numeradas, com toda certeza ficaria muito puto em saber que existe uma estátua "gêmea" a minha, e ficaria mais puto ainda em saber que paguei um valor alto relativo a uma raridade, e depois descubro que existem mais estátuas do que divulgaram.

Mas não adianta, Iron não é empresa que acata criticas, foram 2 dias de pura polêmica e não foi dada nenhuma explicação decente.

Essa desculpa de que é imposição da Marvel pelos direitos de imagem, façam o favor né?

É imposição da Marvel também que a Austrália receba figuras antes do Brasil? E não estamos falando de uma ou duas, são 5 figuras lá que nem chegaram aqui.

Se a resposta for sim, então a DC está fazendo o mesmo? Porque tem Harlequina em estoque dos caras também.

Calma meu jovem DouG... isso é tema de outra parte do "IRONSTUDIOSGATE"...

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Rildon em Qua Fev 10, 2016 5:26 pm

São atitudes como essa que estão fazendo a Iron se queimar no próprio território e fora. Infelizmente, estou com 98% de certeza de que deixei de colecionar Iron.
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por 34GL3H34R7 em Qua Fev 10, 2016 5:34 pm

Ai ai... essa empresa... Sempre ela. Não que as outras grandes do mercado não tenham seus "gates" a serem criticados. Mas essa em especial dói mais pq sendo brasileira deveria nos orgulhar e não nos fazer passar vergonha com os gringos...

Aliás, ainda bem que foram os gringos que levantaram a lebre senão ia ser mais um episódio pra tropa de choque de adoradores da marca vir chamar de haterismo...

Enfim, o caso em questão merecia um processo. Vender algo como exclusivo e numerado e criar outro lote assim é desrespeitar o que foi divulgado e o que pode ter feito um colecionador se interessar. O próprio valor agregado (que a referida empresa sabe agregar mto bem) vem em parte do fato de ser numerado.

É no mínimo irônico este grupo pirateando suas próprias peças...

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Rodolfo Canato em Qua Fev 10, 2016 5:52 pm

Como dizia um professor meu... "sempre os mesmos, sempre..."

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por danielmbi em Qua Fev 10, 2016 5:54 pm

Belo texto, Canato!
IS já ta queimada com muitos colecionadores aqui pelas práticas adotadas já conhecidas. Agora ta se queimando lá fora, vamos ver como vai ficar. Nada adianta fabricarem uma estátua foda se não conseguem honrar nem mesmo o número da tiragem da peça (muito menos o preço)
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por d_wayne em Qua Fev 10, 2016 5:54 pm

Eu vejo esse caso e imagino um cara que compra uma Ferrari TOP de linha, como a LaFerrari, com uma produção de 499 unidades... e quase 2 ou 3 anos depois do anúncio, quando todas as 499 unidades foram vendidas e entregues, ela resolve produzir mais 200 unidades e resetar a numeração dos carros.

Com isso, a marca perde essencialmente a sua credibilidade e status, só pra começar...
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por DouG. em Qua Fev 10, 2016 6:00 pm

Isso para começar Daniel, a maior diferença entre cara rico e colecionadores, é que o cara rico valoriza muito a grana, e provavelmente meteria um processo tão fodido na Ferrari que iria dar para comprar outras 3 LaFerraris, mas aqui a moda é chorar no Facebook e no próximo lote escrever "cofre" nas peças que chegar.
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por d_wayne em Qua Fev 10, 2016 6:04 pm

danielmbi escreveu:Belo texto, Canato!
IS já ta queimada com muitos colecionadores aqui pelas práticas adotadas já conhecidas. Agora ta se queimando lá fora, vamos ver como vai ficar. Nada adianta fabricarem uma estátua foda se não conseguem honrar nem mesmo o número da tiragem da peça (muito menos o preço)
Ela arrebanhou fãs de peças à 200 reais... agora que estas peças que custavam 200, custam 500, acho difícil ela manter a mesma base de fãs. Vejo muitos colecionadores dessa "época de ouro" da IS, no face, dizendo que está cada vez mais difícil colecionar as linhas 1/10 por conta dos preços praticados hoje.
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Rodolfo Canato em Qua Fev 10, 2016 6:06 pm

danielmbi escreveu:Belo texto, Canato!
IS já ta queimada com muitos colecionadores aqui pelas práticas adotadas já conhecidas. Agora ta se queimando lá fora, vamos ver como vai ficar. Nada adianta fabricarem uma estátua foda se não conseguem honrar nem mesmo o número da tiragem da peça (muito menos o preço)

Valeu safado! Outros mais virão...

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por 34GL3H34R7 em Qua Fev 10, 2016 6:07 pm

d_wayne escreveu:
danielmbi escreveu:Belo texto, Canato!
IS já ta queimada com muitos colecionadores aqui pelas práticas adotadas já conhecidas. Agora ta se queimando lá fora, vamos ver como vai ficar. Nada adianta fabricarem uma estátua foda se não conseguem honrar nem mesmo o número da tiragem da peça (muito menos o preço)
Ela arrebanhou fãs de peças à 200 reais... agora que estas peças que custavam 200, custam 500, acho difícil ela manter a mesma base de fãs. Vejo muitos colecionadores dessa "época de ouro" da IS, no face, dizendo que está cada vez mais difícil colecionar as linhas 1/10 por conta dos preços praticados hoje.

É por isso que ela investe pesado no marketing com canais de youtube por exemplo... E que fique claro que não critico esses canais (alguns até acompanho), afinal estão fazendo o seu...

Mas mostra que a empresa aí não quer colecionadores que se importem com suas manobras... quer ganhar no volume...

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Mendigo em Qua Fev 10, 2016 8:09 pm

As verdinhas falam mais alto. Iron ao que parece é controlada por um bando de cabeça de bagre que não pensa a longo prazo e estão só se importando com o lucro que estão tendo no momento, sem se preocupar com a reputação que a marca está criando para si com essas cagadas uma atrás da outra. Não são poucos os posts de gringos falando que nunca mais vão comprar coisas da IS por causa dessas presepadas deles. O custo alto das peças não vale a dor de cabeça de peça quebrada ou atitudes comerciais que desconsideram o que importa aos seus clientes.
Começaram cagando com aquele IM medonho, com o tempo começaram a acertar as coisas e parecem ter um futuro promissor se soubessem investir no branding da IS, cativando seus clientes com praticas saudaveis e que hoje em dia é o diferencial pra se destacar e ganhar fidelidade em qualquer ramo.
Apesar do Google estar abandonando os conceitos do seu motto aos poucos, caberia bem pra esse povo da IS, é simples e eficiente: Don't be evil.
Mas no final das contas, isso tá parecendo que essa história vai repetir as capas da The Economist.


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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por thepurist em Qua Fev 10, 2016 9:17 pm

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por d_wayne em Qua Fev 10, 2016 9:34 pm

Gringo ta acostumado com a mãe que a SS foi e pelo pós venda da XM. E o que temos visto na prática, a IS está indo na contramão dessas suas queridinhas.
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Bizarro em Qua Fev 10, 2016 9:39 pm



Colocaria uns BRHUEAHUEAHU na arte do portal.
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por wanderson clayton pestana em Qua Fev 10, 2016 10:40 pm

Verdade seja dita, não irá mudar porra nenhuma, vão continuar fazendo o que querem e o povo vai baixar a cabeça e acatar... Infelizmente está faltando alguém que tenha coragem de meter um processo grande neles ou uma pessoa que se interesse em importar e conseguir trazer figuras das outras fabricantes que eles baixam as bolas rapidinho
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Asa Not em Qui Fev 11, 2016 1:41 am

Show o texto Canato!! Muito bem elaborado e resumindo bem o ocorrido! Do mais só resta lamentar e torcer que a Iron aprenda com mais esse erro sem logica de se realizar!

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por DouG. em Qui Fev 11, 2016 8:27 am

Estou esperando um texto sobre as peças na Austrália antes daqui, tenho altos prints de um bate papo com a Iron, e foi uma pérola seguida da outra
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por Rodolfo Canato em Qui Fev 11, 2016 9:09 am

DouG. escreveu:Estou esperando um texto sobre as peças na Austrália antes daqui, tenho altos prints de um bate papo com a Iron, e foi uma pérola seguida da outra

Vamos organizar esse texto :-)

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por wanderson clayton pestana em Qui Fev 11, 2016 10:34 am

É verdade, disponibiliza ai pra gente estar acompanhando...
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por DouG. em Qui Fev 11, 2016 10:37 am

Rodolfo Canato escreveu:
DouG. escreveu:Estou esperando um texto sobre as peças na Austrália antes daqui, tenho altos prints de um bate papo com a Iron, e foi uma pérola seguida da outra

Vamos organizar esse texto :-)

Opa, bora
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por danielmbi em Qui Fev 11, 2016 12:34 pm

Esses prints são bons demais. Ri muito das explicações da Iron
kkkkkkkkkkkkkk
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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por JokerJack* em Qui Fev 11, 2016 2:12 pm

Ótimo texto Canato..
Teria alguma esperança com a IS se eles tivessem interesse realmente em melhorar.. Admitir os erros eh passo fundamental para corrigir, e a IS tem muita dificuldade de admitir seus erros..


Última edição por JokerJack* em Qui Fev 11, 2016 2:36 pm, editado 1 vez(es)

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Re: [Iron Studios] "IRONSTUDIOSGATE" | Parte I - "HueHue" Limited Edition - Polêmica!

Mensagem por DouG. em Qui Fev 11, 2016 2:16 pm

Eles não admitem os erros e ainda dizem que quem reclama das cagadas é hater
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